问：

1.如何才能阅读图书？

答：

答：读书流程
①下载安装超星阅览器4.0版本 [立即下载]
②登录http://www.sslibrary.com检索图书、阅读图书

问：

2.覆盖安装时会不会丢失书签？

答：

答：如果是默认的安装，一般情况是不会发生此类情况。

问：

3.运行超星阅览器时出现“超星阅览器执行了非法操作，即将关闭，请尝试重新启动”？

答：

答：请下载安装使用最新版本阅览器，如在进行某项操作时重复出现此提示，可尝试将阅览器卸载并删除安装目录，重新更换目录安装阅览器。

问：

4.超星阅览器是否支持Linux系统或苹果机系统？

答：

答：超星阅览器适合于运行在Microsoft Windows 的各个版本下，包括Windows98第二版、Windows Me、Windows2000、windows2003、Windows XP等平台，暂时不支持Linux系统或苹果机系统。

问：

5.重新安装了阅览器，如何将已下载的书籍在我的图书馆中管理？

答：

答：您可以在我的图书馆使用"导入文件夹"功能。
具体操作：在我的图书馆鼠标右键菜单中选择"导入文件夹"，然后根据提示选择书籍所在图书馆的存放位置，即可将此图书馆下的书籍导入到我的图书馆列表中。操作方法：在“我的图书馆”下的图书馆选择导入-文件夹。


导入后：

问：

6.关于图书打印

答：

单位集体用户使用超星阅览器打印数字图书，每天只限打印1000页（按自然天计算）

问：

7.关于图书下载

答：

答：单位集体用户下载超星包库站图书，每天只限下载300本（按自然天计算）。下载图书有效期为180天。

问：

8.在更换版本时如何保留标注？

答：

答：您可以将ssreader36文件夹下的anno文件夹做备份，在安装完新版本阅览器后再将该文件夹拷贝到安装目录下，就可以保留标注。

问：

9.为什么在google中可以检索到50本书籍，而在超星检索只有5本？

答：

答：我们没有和google进行合作。如果您要准确的进行搜索请您在超星网站或者超星阅览器中使用书籍检索功能。

问：

10.以前可以搜索到很多图书，现在无法找到？

答：

答：超星搜索现正在调整中，超星的检索数据库和程序正在加紧完善中。

问：

11.超星阅览器可否安装到中文路径下？

答：

超星阅览器不支持安装到中文路径下，将导致无法正常阅读图书，请按默认路径或更换英文路径进行安装（推荐升级下载安装最新版本超星阅览器，下载地址 http://www.sslibrary.com/download/index.htm）。

问：

12.为什么做了书签，再次打开阅览器时又没有了？

答：

可以将阅览器安装路径下（例如：C:\Program Files\SSREADER36\）文 件夹中的bkmark.dat文件删除即可。

问：

13.为什么我这么久没有收到vip的回信？

答：

为了防止病毒，大容量信件一律不收取。请用户在来信时，标明主题，如果带有附件时，请在信中进行说明。

问：

14.已经申请开通，如何登录使用

答：

a.已经开通的ip绑定用户，在单位上网环境中，进入http://www.sslibrary.com 您会发现已经直接登录了
b.帐号用户：进入http://www.sslibrary.com， 输入用户名和密码，点击"登录/进入"按钮直接进入。

问：

15.登录时提示"不在服务区内"或"使用期限到期"怎么办？

答：

"不在服务区内"：说明您不在申请开通服务单位的上网环境中,核实您的IP地址，确保您的IP地址在申请范围之内；"使用期限到期"：开通使用期限到期，请通知单位管理员续期

问：

16. 已经申请开通，但在有的机器上还是不能正常登录？

答：

该系统设置的日期与实际的日期不符（例如：今天是10月22日，但设置的系统日期却是10月25日），将导致验证失败，无法登录。

问：

17.为什么我登录后阅读图书时超星阅览器提示“用户没有此资源操作的权限”？

答：

将已安装的超星阅览器卸载，重新进行安装4.0版本，在安装之前将所有与超星有关的窗口关闭，如果在安装的过程中提示ssreaderplug.ocx 正在使用，说明还有窗口没有关闭，关闭所有的窗口后，点击“重试”， 如果选择“忽略”将导致阅览器不能注册成功，无法阅读图书。